BetConstruct altyapısı ile hizmet vermeye başlayan Betegel bahis sitesi, daha sonrasında Bethub altyapısına geçiş yapmıştı. Popüler olmayı başaran Betegel’in şikayet aldığı konuları sizler için araştırdık.
Betegel bahis sitesinde karşımıza çıkan ilk problem yanlış kupon sonuçlandırma. Sitede oynayıp kazandığınızda zaman zaman bu kuponlar hesabınıza kayıp olarak işleniyor. Bu da uğraşılması zor bir süreci beraberinde getiriyor. Canlı destek ekiplerine bağlanıp konuyu dile getirdiğinizde bir yanlışlık olmadığı iddia ediliyor. İspat etseniz bile süreç uzayabiliyor. Geç de olsa kuponların düzeltildiğini görüyoruz. Ancak süreç biraz yıpratıcı. Benzer bir problem casino bölümünde de karşımıza çıkıyor. Kazansanız bile burada kayıp olarak işlenen eller olabiliyor.
Betegel’de yaşanan diğer bir sorun ise sitenin bakiyeleri sıfırlaması. Burada da sorunlar geç de olsa çözülüyor ama yine süreç yıpratıcı. Hesabınıza bir gün giriş yaptığınızda bakiyenizin sıfırlandığını görebilirsiniz. Destek ekiplerine konuyu ilettiğinizde ise bu sefer sorunun güncellemeden kaynaklı olduğunu öğreniyorsunuz. Güncelleme de ne yazık ki hemen hemen her hafta yapılıyor ve her hafta benzer sorunlar yaşayan bahisçiler karşımıza çıkıyor.
Sitedeki son problem ise SMS problemi. Son dönemde devletin bahis SMS’lerine el atmasıyla birlikte bu sorun biraz azalmış görünse de Betegel halen SMS atmaya devam ediyor. Bu noktada canlı destek ekiplerine bağlanarak SMS istemediğinizi dile getirebilirsiniz. Ancak bu da belli ölçülerde işe yarıyor. Yapılabilecek tek şey sitenin SMS gönderdiği numarayı engellemek.
Destek Ekipleri
Birçok anormal soruna rağmen Betegel’in destek ekiplerinin iyi bir hizmet verdiği görülüyor. Özellikle canlı destek ekibi her konuda yardımcı olmaya çalışıyor. Zaman zaman kopyala yapıştır cevaplar verilse de Betegel şikayet konularınızı bu ekiple çözüme kavuşturabileceğinize inanıyoruz. Bunun yanında Betegel Şikayetvar sitesinde de sorunlara anında yanıt veriyor. Son olarak da altyapı sağlayıcısına sorunlarınızı iletebiliyorsunuz. Bu ekibe [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Betegel şikayet konularını sizler için derledik. Sitede birtakım problemler olmasına rağmen genel olarak bahisçilerin siteden memnun kaldığını görüyoruz. Betegel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşarak en güncel bilgileri almamızı sağlayabilirsiniz. Küfür ve hakaret içermeyen yorumlarınızı bekliyoruz.
