Bethub altyapısını kullanan Hepbahis bahis sitesi, yaklaşık 2 yıldır Türkiye piyasasının içinde. İlk etapta Redsoft altyapısını kullanan Hepbahis’in şikayet aldığı konuları sizler için araştırdık.
Bethub altyapısını kullanan bahis sitelerinde son dönemde bonus konusunda birtakım sıkıntılar dikkat çekiyor. Hepbahis’te de bu tarz sorunların olduğunu görüyoruz. Siteye yatırım yapmadan önce bonus hakkınız olduğu belirtiliyor. Daha sonrasında yatırım yapınca bu bonustan yararlanamazsınız şeklinde bir uyarı alıyorsunuz. Benzer bir durumun kayıp bonuslarında da olduğu belirtilmiş. Sitede kayıp yaşayan bahisçilere kayıp bonusu verilmiyormuş. Bu bilginin doğruluğunu ise site hakkında yapılacak yorumlardan sonra anlayabiliriz.
Bizlerin dikkatini çeken şikayet ise sitenin belge onaylama süresi. Neredeyse her gün bu konuda şikayetler okuyoruz. Sitede oyunlarını oynayıp para çekme aşamasına gelen bahisçilerden belge talep ediliyor ki bundan herhangi bir sorun yok. Sorun ise belgelerin bir türlü onaylamamasından kaynaklanıyor. 20 gün beklediğini iddia eden bahisçiler bile bulunuyor. Hepbahis canlı destek ekiplerine konuyu sorduğumuzda ise rutin inceleme yanıtı alıyoruz.
Hepbahis’in şikayet aldığı konulardan biri de sitede oyunlarını oynayanların hesaplarının kilitlenmesi. İşin doğrusu bu şikayetler son dönemde birçok sitede görülüyor. Hepbahis hakkında yapılan bu şikayetlerin zaman içinde teşekkür mesajına da dönüştüğünü de görüyoruz ama sonuç olarak bir zaman kaybı mevcut. Neden hesaplarının askıya alındığı da bahisçilere açıklanmadığı için bahisçiler bu konuda panik olabiliyorlar.
Destek Ekipleri
Hepbahis sitesinin Bethub altyapısını kullandığından bahsettik. Bu altyapıyı kullanan bahis sitelerinin büyük bir bölümünde günün her saati online olan bir canlı destek ekibi bulunuyor. Hepbahis’in de 7/24 online olan bir canlı destek ekibi var. Bu ekibe bağlanarak sitede yaşadığınız sorunları çözüme kavuşturmayı deneyebilirsiniz. Ekibin hızlı olduğunu ve ilgili davrandığını söyleyebiliriz. Ancak bu noktada da birtakım şikayetler görülüyor. Ekibin karmaşık bir problemde cevap vermediğini belirten birçok bahisçi var. Bunun yanında sitede altyapıdan kaynaklı bir sorun yaşamanız durumunda Bethub’a bu şikayetlerinizi iletebiliyorsunuz. Ortalama 1 gün içinde size geri dönüş yapıyorlar.
Hepbahis’in genel olarak şikayet aldığı konular yukarıda belirttiğimiz şekilde. Sitede buna benzer sorunlar yaşadıysanız veya farklı sorunlarınız olduysa Hepbahis şikayet sayfası altında bu sorunlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
